Ab wann entstehen Kosten für einen Betrieb?

Ein Abonnement startet erst, wenn der erste Azubi im Betrieb bestätigt wird. Die Registrierung des Betriebs allein verursacht noch keine Kosten. Bei Basic läuft die Abrechnung pro bestätigtem Azubi, bei Plus und Premium über das Unternehmen. Der aktuelle Stand ist unter `Zahlungen > Abonnements` sichtbar.

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Ähnliche Fragen

Was passiert tariflich, wenn ein neuer Azubi verbunden wird?

Die Tarifwirkung entsteht nach der betrieblichen Bestätigung der Azubi-Verknüpfung. Ohne gewählten Tarif muss zuerst ein Tarif gewählt oder vorgewählt werden. Bei Basic wird für den Azubi ein eigenes Abonnement erstellt oder reaktiviert. Bei Plus wird die wirksame Azubi-Anzahl des Betriebs berücksichtigt und in der Regel mit der nächsten regulären Rechnung abgerechnet. Bei Premium prüft die App, ob die gebuchte Azubi-Stufe noch ausreicht.

# Zahlungsverwaltung

Wann startet die 30-tägige Testphase?

Die 30-tägige Testphase startet nicht schon mit der Registrierung des Betriebs, sondern erst nach der bestätigten Verknüpfung eines Azubis. Bei Basic hat jeder bestätigte Azubi ein eigenes Abonnement mit eigener Testphase. Bei Plus und Premium gibt es die 30-tägige Testphase einmal zu Beginn für den Betrieb. Die App zeigt den aktuellen Status in den Zahlungs- und Abonnementbereichen an.

# Zahlungsverwaltung

Kann ein Betrieb den Tarif während der Testphase wechseln?

Ein Tarifwechsel während einer echten Testphase kann direkt möglich sein. Unter `Zahlungen > Tarifauswahl` zeigt die App, welche Tarife gewählt oder geändert werden können. Wichtig ist: Eine Testphase startet durch einen Wechsel nicht automatisch neu. Der aktuelle Test- oder Laufzeitstatus ist unter `Zahlungen > Abonnements` sichtbar.

# Zahlungsverwaltung

Was passiert, wenn bei Premium mehr Azubis verbunden werden als die Stufe erlaubt?

Bei Premium prüft die App, ob die gebuchte Azubi-Stufe die zusätzliche Person noch abdeckt. Solange die Stufe ausreicht, entsteht nicht automatisch eine neue Preisstufe. Wird die gebuchte Stufe überschritten, wird ein Upgrade auf eine höhere Premium-Stufe relevant. Hinweise dazu erscheinen im Zahlungs- oder Tarifbereich.

# Zahlungsverwaltung

Warum muss bei Azubis ein Tarif gewählt werden?

Ein Tarif wird benötigt, damit die App nach der Bestätigung einer Azubi-Verknüpfung die passende Abo-Logik anwenden kann. Ohne gewählten oder vorgewählten Tarif wird keine kostenpflichtige Abo-Logik abgeschlossen. Unter `Zahlungen > Tarifauswahl` kann der Betrieb Basic, Plus oder Premium wählen; danach ist klar, ob die Abrechnung pro Azubi, nach Azubi-Anzahl oder nach Premium-Stufe läuft.

# Zahlungsverwaltung

Kann ein gekündigtes Abonnement reaktiviert werden?

Ein zum Laufzeitende gekündigtes Abonnement kann unter `Zahlungen > Abonnements` wieder fortgesetzt werden, solange die App die Reaktivierung anbietet. Nach der Reaktivierung läuft das Abonnement weiter. Wenn bei einem Basic-Abonnement die Verbindung zum Azubi bereits gelöst wurde, muss sich der Azubi erneut mit dem Betrieb verbinden.

# Zahlungsverwaltung

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