Kann ein Abo pausiert werden?

Ein Abo wird in der App nicht als eigene Pause verwaltet. Der sichtbare Weg ist die Kündigung zum Laufzeitende oder die Reaktivierung einer vorgemerkten Kündigung, solange das Abo noch läuft. Die Verwaltung liegt im Zahlungsbereich unter `Abonnements`. Wenn ein Betrieb vorübergehend keine Azubis verwaltet, sollten Tarif, Laufzeit und gewünschte spätere Nutzung dort geprüft werden.

App-Link "Abonnements verwalten (Betrieb)"

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Ähnliche Fragen

Wie kündige ich ein Abo?

Ein Abo wird im Zahlungsbereich unter `Abonnements` gekündigt. Dort wird das passende Abo geöffnet und die Kündigung zum Laufzeitende bestätigt. Das Abo endet dadurch nicht sofort, sondern bleibt bis zum Ende der laufenden Laufzeit aktiv. Solange die Laufzeit noch nicht beendet ist, kann die Kündigung im Zahlungsbereich wieder zurückgenommen werden.

# Zahlungsverwaltung

Kann während der Testphase gekündigt werden?

Ja, ein Abo kann während der Testphase im Zahlungsbereich unter `Abonnements` zum Laufzeitende gekündigt werden. Bei einer 30-tägigen Testphase startet nach Ablauf kein kostenpflichtiger Folgezeitraum, wenn das Abo vorher gekündigt wurde. Solange das Abo noch aktiv ist, kann die Kündigung im Zahlungsbereich wieder zurückgenommen werden.

# Zahlungsverwaltung

Werden Account und Daten gelöscht, wenn ein Abo gekündigt wird?

Nein. Eine Abo-Kündigung beendet den kostenpflichtigen Tarif zum Laufzeitende. Account und Daten bleiben dabei bestehen. Die vollständige Account-Löschung ist ein eigener Vorgang im Kontobereich und ist endgültig. Beim Entfernen eines Azubis aus einem Betrieb bleiben Account und Daten des Azubis ebenfalls bestehen; es endet nur die betriebliche Verbindung.

# Zahlungsverwaltung

Wie wird ein Abonnement gekündigt?

Ein Abonnement wird unter `Zahlungen > Abonnements` gekündigt. Dort das betreffende Abonnement öffnen oder die sichtbare Kündigungsaktion nutzen und den Schritt bestätigen. Eine Kündigung erfolgt standardmäßig zum Laufzeitende. Bei Basic-Abonnements einzelner Azubis zeigt die Kündigungsmaske zusätzlich die Möglichkeit, das Abonnement sofort zu beenden und die Betriebsverknüpfung des Azubis direkt zu lösen.

# Zahlungsverwaltung

Kann ein gekündigtes Abonnement reaktiviert werden?

Ein zum Laufzeitende gekündigtes Abonnement kann unter `Zahlungen > Abonnements` wieder fortgesetzt werden, solange die App die Reaktivierung anbietet. Nach der Reaktivierung läuft das Abonnement weiter. Wenn bei einem Basic-Abonnement die Verbindung zum Azubi bereits gelöst wurde, muss sich der Azubi erneut mit dem Betrieb verbinden.

# Zahlungsverwaltung

Wie kann ein App-Abonnement gekündigt werden?

Ein App-Abonnement wird im Zahlungsbereich unter `Abonnements` gekündigt. Dort wird das betreffende Abonnement geöffnet und die Kündigung bestätigt. Eine Kündigung erfolgt standardmäßig zum Laufzeitende. Bei Basic-Abonnements einzelner Azubis kann die Kündigungsmaske zusätzlich eine sofortige Beendigung mit Lösung der Betriebsverknüpfung anzeigen.

# Zahlungsverwaltung

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